Materom

Rezumat

Materom este o afacere românească de familie cu peste 25 de ani de experiență pe piața auto, poziționată printre liderii naționali în importul și distribuția de piese auto noi originale, aftermarket și din dezmembrări. Compania deservește o rețea extinsă de peste 8.000 de clienți parteneri B2B, dar și clienți B2C prin magazine de specialitate. În plus, Grupul Materom include rețele de reprezentanțe și service-uri auto autorizate pentru mărci de top precum Mercedes-Benz, Volkswagen, Škoda, Dacia, Renault și Nissan, oferind soluții integrate în domeniul auto, inclusiv vânzări de vehicule noi și rulate, baterii Rombat și servicii de asigurări.

Experiențele clienților cu Materom sunt polarizate, fiind împărțite între servicii de reprezentanță/vânzări de mașini apreciate și probleme sesizate la atelierul de service. Pe de o parte, clienții laudă departamentul de vânzări auto, amabilitatea consilierilor, soluțiile rapide pentru defecțiuni minore și oferirea de mașină la schimb în perioada reparațiilor în garanție. Pe de altă parte, există reclamații severe privind lipsa de răspuns la telefon, întârzieri sau montaj necorespunzător la service (ex. scurgeri de combustibil, urme de vaselină, componente nemontate) și experiențe neplăcute la inspecțiile ITP.

• ✓ Consilieri de vânzări amabili, atenți și profesioniști
• ✓ Oferirea de mașină la schimb pe durata reparațiilor în garanție
• ✓ Soluționarea rapidă a problemelor minore la caroserie sau interior
• ✓ Interacțiune excelentă pe partea de achiziții vehicule noi

Intrebari frecvente