recenziiclienti.ro

Hotel Scapino

★★★★★ 4.5 (338 recenzii)
Constanța, Constanța www.hotelscapino.ro +40341180025 Inchis
Cazare / Hoteluri Top dupa 338 recenzii

Rezumat

Hotel Scapino este un hotel de 4 stele din Stațiunea Mamaia, Constanța, destinat sejururilor pe litoral, dar și călătoriilor în extrasezon. Unitatea dispune de 23 de camere duble matrimoniale, 6 camere twin, o cameră single și 3 apartamente, toate cu balcon și vedere către Marea Neagră sau Lacul Siutghiol. Camerele sunt dotate cu climatizare individuală, Wi-Fi, TV LCD, minibar, seif și facilități pentru confortul oaspeților. Hotelul oferă restaurant, parcare privată, recepție disponibilă 24/24, stație de încărcare pentru automobile și sală de conferințe. Restaurantul servește mic dejun și preparate à la carte, inclusiv specialități italienești, iar sala de conferințe poate găzdui între 25 și 50 de persoane.

Servicii detectate

extrase de pe site
✓ Cazare în camere single
✓ Cazare în camere duble matrimoniale
✓ Cazare în camere twin
✓ Cazare în apartamente Junior Suite
✓ Mic dejun
✓ Restaurant à la carte
✓ Meniuri prestabilite din bucătăria românească și internațională
✓ Închiriere sală de conferințe
✓ Parcare privată
✓ Stație de încărcare auto
✓ Recepție 24/24
✓ Serviciu de curățenie
✓ Serviciu de trezire
✓ Rezervări la alte restaurante
✓ Pat suplimentar și pătuț pentru copii

Ce spun clientii

analiza din recenzii

Recenziile despre Hotel Scapino sunt predominant pozitive, oaspeții apreciind în special amabilitatea personalului, camerele spațioase, curățenia, micul dejun și poziționarea aproape de plajă și promenadă. Numeroși clienți menționează experiențe plăcute și intenția de a reveni. Există însă și un grup relevant de recenzii critice, inclusiv unele recente, care semnalează uzura camerelor, probleme de întreținere, curățenie neuniformă, izolare fonică slabă și deficiențe de comunicare sau organizare. Micul dejun primește frecvent aprecieri pentru varietate și gust, deși există și opinii mai puțin favorabile. Patul suplimentar este criticat în mai multe recenzii. Per ansamblu, punctele forte recurente sunt personalul, amplasarea și spațiul camerelor, în timp ce întreținerea și consecvența serviciilor reprezintă principalele aspecte semnalate pentru îmbunătățire.

  • ✓ Personal amabil, ospitalier și disponibil
  • ✓ Camere în general apreciate pentru spațiu și confort
  • ✓ Curățenia este apreciată în numeroase recenzii
  • ✓ Mic dejun frecvent descris ca variat și gustos
  • ✓ Amplasare aproape de plajă și promenadă
  • ✓ Parcare disponibilă și apreciată de oaspeți
  • ✓ Mâncarea restaurantului primește mai multe aprecieri
  • ✓ Există recenzii care semnalează uzura și nevoia de renovare a camerelor
  • ✓ Izolarea fonică și zgomotul sunt criticate de unii oaspeți
  • ✓ Patul suplimentar este criticat în mai multe recenzii
  • ✓ Comunicarea și organizarea serviciilor au fost problematice în unele experiențe

Sentiment

73%

Predominant pozitiv, cu un număr relevant de experiențe mixte sau negative legate în principal de întreținerea camerelor, curățenia neuniformă, zgomot și comunicarea serviciilor.

Pozitiv 73% Negativ 27%

Servicii mentionate

Cazare Mic dejun Restaurant Curățenie în camere Recepție Parcare Stație de încărcare pentru automobile electrice Pat suplimentar Pătuț pentru bebeluși

Persoane mentionate

Personalul de la recepție Personalul de curățenie Ospătarii Managerul Personalul restaurantului Personalul de pază

Avantaje competitive

Amplasare foarte aproape de plajă și promenadă Personal frecvent apreciat pentru amabilitate și ospitalitate Camere descrise frecvent ca spațioase Mic dejun apreciat în numeroase recenzii pentru varietate și gust Parcare disponibilă Raport calitate-preț apreciat de o parte dintre oaspeți

Recomandat pentru

Cupluri și turiști care caută cazare aproape de plajă Familii care apreciază camerele spațioase Oaspeți care acordă importanță unui mic dejun variat Călători care doresc acces rapid la promenadă și atracțiile din Mamaia Persoane care apreciază interacțiunea cu un personal amabil

De ce recomanda clientii

Clienții recomandă Hotel Scapino în principal pentru personalul amabil și ospitalier, camerele spațioase, amplasarea aproape de plajă și promenadă, curățenia apreciată în numeroase sejururi și micul dejun variat. Experiența nu este însă uniformă, existând recenzii care indică necesitatea unor îmbunătățiri privind întreținerea camerelor, izolarea fonică, curățenia și comunicarea serviciilor.

analiza sentiment

Scoruri din recenzii

din 100
Profesionalism 84/100
Promptitudine 81/100
Comunicare 77/100
Implicare 85/100
Atentie la detalii 75/100
Rezultate 82/100
Incredere 82/100

vocea clientilor

Citate reprezentative

extrase din recenzii
“

camere foarte spațioase

“

personal foarte amabil

“

curățenie zilnic în camere

“

micul dejun excepțional

“

foarte aproape de plajă

“

camere au nevoie urgentă de îmbunătățiri

“

lipsa de comunicare

“

personalul de nota 10

Intrebari frecvente

Ce tipuri de camere oferă Hotel Scapino Mamaia?

Hotel Scapino dispune de 23 de camere duble matrimoniale, 6 camere twin cu două paturi separate, o cameră single și 3 apartamente. Toate camerele au balcon și sunt orientate către Marea Neagră sau către Lacul Siutghiol.

Ce facilități sunt disponibile în camerele Hotelului Scapino?

Camerele includ Wi-Fi, climatizare individuală, încălzire centrală în extrasezon, televizor LCD, telefon, seif și minibar. Băile sunt echipate cu duș sau cadă, uscător de păr, cosmetice, halate și papuci de unică folosință.

Hotel Scapino Mamaia are restaurant propriu?

Da. Restaurantul Scapino servește mic dejun, iar pentru prânz și cină sunt disponibile preparate italienești din meniul à la carte. La rezervare pot fi pregătite și meniuri prestabilite din bucătăria românească sau internațională, însoțite de vinuri.

Hotel Scapino dispune de sală de conferințe?

Da. Sala de conferințe este situată la etajul 5 și poate găzdui între 25 și 50 de persoane, în funcție de aranjare. Este dotată cu videoproiector, ecran de proiecție, flipchart, facilități PowerPoint și internet Wi-Fi.

Există parcare la Hotel Scapino din Mamaia?

Da. Hotel Scapino pune la dispoziția oaspeților parcare privată. Printre facilitățile hotelului se află și o stație de încărcare pentru automobile, alături de lift și recepție disponibilă 24 de ore din 24.

Hotel Scapino este deschis și în afara sezonului estival?

Da. Hotelul este pregătit pentru șederi pe tot parcursul anului, iar camerele beneficiază de încălzire centrală în extrasezon. Sala de conferințe este, de asemenea, disponibilă tot anul, fiind potrivită pentru întâlniri și evenimente profesionale.

Unde se află Hotel Scapino Mamaia?

Hotel Scapino se află în Stațiunea Mamaia, la numărul 424 C, Constanța. Accesul rutier dinspre Constanța se face după intrarea în stațiune, la al doilea sens giratoriu, în zona Cazinoului din Mamaia, vizavi de Hotel Condor.

Profil actualizat: 15.07.2026 19:36