recenziiclienti.ro

Istria

★★★★☆ 4.0 (391 recenzii)
Neptun, Constanța www.hotelistria.ro +40731746944 Inchis
Cazare / Hoteluri Top dupa 391 recenzii

Rezumat

Istria Neptun este o unitate de cazare situată pe Strada Trandafirilor nr. 6D, în stațiunea Neptun, județul Constanța. Afacerea oferă cazare pentru turiști prin mai multe tipuri de camere, respectiv camere duble amplasate la parter sau la etaj și apartamente. Unitățile de cazare menționate au o capacitate indicată de două persoane. Istria Neptun pune la dispoziția oaspeților recepție cu program permanent și posibilitatea verificării disponibilității și efectuării rezervărilor. În spațiile publice și private fumatul este interzis, fiind amenajată separat o zonă destinată fumătorilor. Prin poziționarea în Neptun și serviciile de cazare oferite, unitatea se adresează persoanelor care caută un sejur pe litoralul românesc.

Servicii detectate

extrase de pe site
Cazare în camere duble
Cazare în apartamente
Rezervări pentru cazare
Verificarea disponibilității camerelor
Recepție 24 de ore
Zonă pentru fumători

Ce spun clientii

analiza din recenzii

Recenziile despre Hotel Istria Neptun indică o experiență neuniformă, dar predominant pozitivă. Mulți clienți apreciază amabilitatea personalului, curățenia camerelor, disponibilitatea angajaților și raportul calitate-preț, mai ales raportat la clasificarea de două stele. Sunt menționate și camere spațioase, poziționarea centrală și revenirea unor turiști în mai mulți ani. În același timp, există reclamații ferme privind vechimea clădirii și a unor dotări, ferestrele din lemn, izolarea fonică, lipsa aerului condiționat în anumite camere și situații în care curățenia nu a corespuns așteptărilor. Unele recenzii reclamă miros de igrasie sau aer închis, zgomot exterior și probleme de întreținere. Percepția asupra curățeniei este puternic împărțită: numeroși turiști o descriu drept foarte bună, în timp ce alții semnalează deficiențe importante.

  • Personalul este frecvent descris ca amabil, prietenos și disponibil pentru ajutor.
  • Numeroși clienți apreciază curățenia camerelor și a lenjeriei.
  • Raportul calitate-preț este evaluat favorabil în multe dintre recenzii.
  • Mai mulți turiști consideră condițiile peste așteptările asociate unui hotel de două stele.
  • Există clienți care declară că au revenit sau intenționează să revină.
  • Camerele sunt descrise în unele recenzii ca spațioase și răcoroase.
  • Poziționarea în zona centrală a stațiunii este apreciată, însă părerile privind distanța până la plajă diferă.
  • Principalele nemulțumiri vizează dotările învechite, ferestrele vechi, zgomotul și necesitatea renovării.
  • Experiențele privind curățenia diferă semnificativ între recenzii.
  • Aerul condiționat nu este disponibil sau menționat ca disponibil în toate camerele.

Sentiment

68%

Predominant pozitiv, dar cu diferențe mari între experiențele clienților și cu reclamații recurente privind vechimea dotărilor, confortul și curățenia în anumite camere.

Pozitiv 68% Negativ 32%

Servicii mentionate

Cazare hotelieră Curățenie în camere Schimbarea lenjeriei Schimbarea prosoapelor Recepție și asistență pentru turiști Wi-Fi Aer condiționat în anumite camere Frigider în cameră Televizor

Persoane mentionate

Personalul de la recepție Personalul de curățenie Managerul hotelului

Avantaje competitive

Raport calitate-preț apreciat de numeroși turiști Personal frecvent apreciat pentru amabilitate și disponibilitate Numeroase aprecieri privind curățenia camerelor și lenjeriei Poziționare centrală în stațiunea Neptun Clienți care revin în mai mulți ani consecutivi Camere descrise de unii turiști ca spațioase

Recomandat pentru

Turiști care caută cazare accesibilă în Neptun Persoane care prioritizează raportul calitate-preț Turiști fără cerințe ridicate privind dotările moderne Persoane care apreciază interacțiunea amabilă cu personalul Turiști care caută cazare în zona centrală a stațiunii

De ce recomanda clientii

Clienții care recomandă Hotel Istria Neptun menționează în principal personalul amabil și disponibil, curățenia, prețurile considerate corecte și condițiile apreciate drept bune pentru clasificarea de două stele. Unele recenzii provin de la turiști care au revenit în mai mulți ani, ceea ce indică satisfacție constantă pentru această categorie de cazare. Recomandările sunt însă temperate de opiniile negative privind dotările învechite, izolarea fonică, lipsa aerului condiționat în unele camere și experiențele neuniforme legate de curățenie.

analiza sentiment

Scoruri din recenzii

din 100
Profesionalism 82/100
Promptitudine 79/100
Comunicare 80/100
Implicare 83/100
Atentie la detalii 68/100
Rezultate 73/100
Incredere 75/100

vocea clientilor

Citate reprezentative

extrase din recenzii

Personal amabil și de ajutor.

Raportul calitate preț, perfect.

Foarte curat, raport calitate/preț excelent.

Personalul foarte amabil.

Camere bune, dar trebuie renovate.

Curățenie, liniște, personal super.

Geamurile sunt foarte învechite.

Curățenia lasă de dorit.

Intrebari frecvente

Unde se află Istria Neptun?

Istria Neptun se află pe Strada Trandafirilor nr. 6D, în stațiunea Neptun, județul Constanța. Unitatea oferă servicii de cazare pentru turiștii care aleg această destinație de pe litoralul românesc pentru sejurul lor.

Ce tipuri de camere oferă Istria Neptun?

Oferta de cazare Istria Neptun include Cameră Dublă la Etaj, Cameră Dublă la Parter și Apartament. Pentru fiecare dintre aceste variante este indicată o capacitate de două persoane, iar rezervarea poate fi realizată în funcție de disponibilitate.

Istria Neptun are recepție deschisă permanent?

Da. Printre facilitățile declarate ale Istria Neptun se află recepția cu program de 24 de ore. Astfel, persoanele cazate au la dispoziție un punct de contact permanent pe durata sejurului în unitatea din Neptun.

Se pot face rezervări la Istria Neptun?

Da. Istria Neptun permite verificarea disponibilității și efectuarea rezervărilor pentru variantele de cazare oferite. Pentru contact sunt indicate și un număr de telefon, 0731746944, precum și adresa de e-mail [[email protected]](mailto:[email protected]).

Este permis fumatul la Istria Neptun?

Fumatul este interzis în spațiile publice și private ale Istria Neptun. Unitatea menționează însă existența unei zone destinate fumătorilor, astfel încât oaspeții care fumează au la dispoziție un loc separat pentru acest scop.

Pentru câte persoane sunt camerele Istria Neptun?

Pentru Camera Dublă la Etaj, Camera Dublă la Parter și Apartamentul Istria Neptun este indicată o capacitate de două persoane. Nu sunt furnizate informații suficiente despre posibilitatea adăugării unor paturi suplimentare sau despre alte configurații de cazare.

Profil actualizat: 15.07.2026 18:35