recenziiclienti.ro

Hotel Cerna

★★★★☆ 3.7 (506 recenzii)
Băile Herculane, Caraș-Severin www.hotelcerna.ro +40721335763 Inchis
Cazare / Hoteluri Top dupa 506 recenzii

Rezumat

Hotel Cerna este o unitate de cazare din Băile Herculane, județul Caraș-Severin, orientată către sejururi balneare, tratament și relaxare. Activitatea hotelului este strâns legată de profilul terapeutic al stațiunii și de resursele termominerale specifice zonei. Sunt disponibile pachete care combină cazarea, pensiunea completă și procedurile de tratament, inclusiv variante accesibile pe baza unui bilet de trimitere de la medicul de familie. Hotelul se adresează atât persoanelor care vin în Băile Herculane pentru recuperare și tratament balnear, cât și celor interesate de odihnă într-o stațiune cu tradiție. Hotel Cerna este situat pe Strada 1 Mai nr. 1, iar pentru rezervări este pus la dispoziție un contact dedicat.

Servicii detectate

extrase de pe site
Cazare
Tratament balnear
Proceduri de tratament
Pensiune completă
Pachete de cazare cu tratament și masă
Rezervări pentru sejururi

Ce spun clientii

analiza din recenzii

Recenziile despre Hotel Cerna din Băile Herculane conturează o experiență mixtă, cu diferențe considerabile între opiniile clienților și între perioadele analizate. Punctele apreciate cel mai frecvent sunt amplasarea, amabilitatea personalului, mâncarea și serviciile de tratament. Mai mulți oaspeți menționează reveniri repetate, porții generoase și o primire plăcută la recepție. În același timp, există critici recurente privind vechimea camerelor și mobilierului, întreținerea, curățenia și unele instalații sanitare. Recenziile recente păstrează această polarizare: sunt relatate experiențe foarte bune cu personalul și alimentația, dar și probleme serioase de igienă sau dificultăți în contactarea hotelului pentru rezervări. Per ansamblu, Hotel Cerna pare apreciat mai ales pentru poziție, personal, mâncare și profilul balnear, confortul și starea camerelor fiind principalele aspecte contestate.

  • Amabilitatea personalului și a recepției este menționată frecvent
  • Mâncarea este apreciată în numeroase recenzii pentru gust și porții generoase
  • Poziția hotelului este considerată avantajoasă pentru centrul istoric, trasee montane și zona termală
  • Tratamentul și fizioterapia primesc aprecieri din partea mai multor clienți
  • Există clienți care declară că revin periodic la Hotel Cerna
  • Camerele și mobilierul sunt descrise în mai multe recenzii ca vechi sau necesitând renovare
  • Curățenia și întreținerea generează opinii contradictorii, de la aprecieri foarte bune la reclamații serioase
  • Unele recenzii semnalează probleme cu instalațiile sanitare și dotările camerelor
  • O recenzie recentă reclamă dificultăți în contactarea hotelului pentru efectuarea unei rezervări

Sentiment

62%

Mixt, cu predominanță moderată a experiențelor pozitive, dar cu probleme recurente importante privind confortul, întreținerea și curățenia

Pozitiv 62% Negativ 38%

Servicii mentionate

Cazare Restaurant și servicii de masă Tratament balnear Fizioterapie Recepție Curățenie

Persoane mentionate

Cosmin - recepție Lili - menționată pozitiv de un client

Avantaje competitive

Poziționare apreciată în Băile Herculane, aproape de centrul istoric și obiectivele zonei Personalul de la recepție este apreciat în numeroase recenzii pentru amabilitate Mâncarea primește frecvent evaluări pozitive, inclusiv pentru dimensiunea porțiilor Serviciile de tratament și fizioterapie sunt apreciate de mai mulți clienți Există o categorie de clienți fideli care declară că revin periodic Potrivire pentru sejururi care combină cazarea, masa și tratamentul

Recomandat pentru

Persoane interesate de sejururi de tratament în Băile Herculane Turiști pentru care amplasarea este mai importantă decât dotările moderne Persoane interesate de tratament și fizioterapie Turiști care doresc acces facil către centrul istoric și traseele montane Clienți care apreciază mesele consistente și serviciile de tip pensiune Persoane care preferă atmosfera unui hotel cu aspect tradițional și acceptă diferențe de confort între camere

De ce recomanda clientii

Clienții care recomandă Hotel Cerna pun accent în special pe amabilitatea personalului, mâncarea bună și consistentă, tratamentul balnear și poziția avantajoasă în Băile Herculane. Mai multe recenzii descriu o atmosferă primitoare și menționează intenția de a reveni, uneori fiind vorba despre oaspeți care vizitează hotelul periodic. Recomandările trebuie însă privite împreună cu criticile recurente privind vechimea camerelor, întreținerea, instalațiile sanitare și nivelul neuniform al curățeniei.

analiza sentiment

Scoruri din recenzii

din 100
Profesionalism 70/100
Promptitudine 62/100
Comunicare 65/100
Implicare 72/100
Atentie la detalii 55/100
Rezultate 70/100
Incredere 64/100

vocea clientilor

Citate reprezentative

extrase din recenzii

Personalul este foarte amabil

Mâncare nota 10

Locația este ideală

Tratament bun

Camerele sunt învechite

Este de renovat complet

Camera curată, primitoare și caldă

Revenim cu drag de fiecare dată

Intrebari frecvente

Unde se află Hotel Cerna din Băile Herculane?

Hotel Cerna se află pe Strada 1 Mai nr. 1, în stațiunea Băile Herculane, județul Caraș-Severin. Stațiunea este amplasată pe Valea Cernei, între Munții Mehedinți și Munții Cernei, în zona Parcului Național Domogled-Valea Cernei.

Ce servicii oferă Hotel Cerna Băile Herculane?

Hotel Cerna oferă cazare și servicii asociate sejururilor balneare. Sunt menționate pachete care reunesc cazarea, procedurile de tratament și pensiunea completă, cu trei mese pe zi, fiind potrivite în special persoanelor care aleg Băile Herculane pentru tratament și relaxare.

Hotel Cerna are bază de tratament?

Da, baza de tratament este menționată în informațiile Hotel Cerna, iar oferta analizată include cinci proceduri de tratament. Nu sunt însă precizate tipurile individuale de proceduri disponibile, programul acestora sau dotările bazei, astfel că aceste detalii trebuie solicitate direct hotelului.

Există pachete cu cazare, masă și tratament la Hotel Cerna?

Da. Este menționat un pachet Hotel Cerna care include cazare, cinci proceduri de tratament și pensiune completă, respectiv trei mese pe zi. Oferta indică un tarif de 250 lei de persoană pe zi și necesită bilet de trimitere de la medicul de familie.

Pentru ce tip de sejur este potrivit Hotel Cerna?

Hotel Cerna este orientat în special către persoanele care caută cazare în Băile Herculane împreună cu servicii de tratament balnear și masă. Poate fi luat în considerare și pentru sejururi de relaxare într-o stațiune cunoscută pentru izvoarele sale termominerale.

Ce afecțiuni sunt tratate în stațiunea Băile Herculane?

Profilul balnear al stațiunii include afecțiuni reumatismale, articulare, respiratorii, cardiovasculare, dermatologice, ORL și recuperare post-traumatică sau postoperatorie, printre altele. Lista se referă la Băile Herculane în general și nu confirmă că Hotel Cerna tratează individual toate afecțiunile enumerate.

Cum se pot face rezervări la Hotel Cerna Băile Herculane?

Pentru rezervări, Hotel Cerna indică numărul de telefon 0751 14 54 88 și adresa de e-mail [[email protected]](mailto:[email protected]). Înaintea rezervării unui pachet de tratament este recomandată verificarea tarifului, a disponibilității, a procedurilor incluse și a documentelor medicale necesare.

Profil actualizat: 15.07.2026 15:00