recenziiclienti.ro

Serpico Craiova - ŠKODA, VW, AUDI

★★★★☆ 4.2 (611 recenzii)
Craiova, Dolj www.serpico.ro +40725204204 Inchis
Auto & Transport / Dealeri Auto Top dupa 611 recenzii

Rezumat

Serpico Craiova este un centru auto care ofera servicii de service, inspectii tehnice periodice si reparatii pentru autovehicule. Activitatea include lucrari de intretinere, interventii rapide pentru operatiuni uzuale, servicii de tinichigerie si consultanta tehnica oferita clientilor in cadrul receptiei directe. Unitatea dispune de statie ITP acreditata RAR si pune la dispozitie posibilitatea programarii in service, precum si un serviciu de preluare si restituire a autovehiculului la adresa indicata de client. Serviciile sunt adresate proprietarilor de autoturisme care cauta solutii pentru intretinerea, verificarea si repararea vehiculelor intr-un singur centru auto din Craiova.

Servicii detectate

extrase de pe site
Vanzare autovehicule noi
Service auto
Statie ITP acreditata RAR
Inspectie Tehnica Periodica (ITP)
Programare service
Express Service
Schimb ulei
Inlocuire placute de frana
Igienizare instalatie de climatizare
Receptie directa cu verificarea autovehiculului
Consultanta tehnica
Tinichigerie auto
Reparatii caroserie
Serviciu de preluare si restituire a autovehiculului

Ce spun clientii

analiza din recenzii

Recenziile disponibile indica o perceptie predominant negativa asupra serviciilor, desi exista si cateva opinii pozitive. Clientii multumiti mentioneaza primirea si servirea, in timp ce cele mai multe nemultumiri vizeaza calitatea reparatiilor, probleme tehnice considerate nerezolvate, preturile ridicate si interactiunea cu personalul. Numarul redus de recenzii impune interpretarea cu prudenta a concluziilor.

  • Primirea si servirea sunt apreciate de unii clienti.
  • Sunt raportate nemultumiri privind reparatiile mecanice.
  • Mai multi clienti considera preturile ridicate raportat la rezultate.
  • Exista reclamatii privind comunicarea si atitudinea personalului.

Sentiment

33%

Predominant negativ

Pozitiv 33% Negativ 67%

Servicii mentionate

Service auto Reparatii mecanice Diagnostic auto Reparatii in garantie

Avantaje competitive

Experienta de primire si servire apreciata de o parte dintre clienti.

Recomandat pentru

Persoane care doresc o evaluare initiala si compara mai multe oferte de service auto inainte de a lua o decizie.

De ce recomanda clientii

Recomandarile pozitive sunt bazate in principal pe experienta placuta de primire si servire. Totusi, majoritatea recenziilor analizate semnaleaza nemultumiri legate de reparatii, motiv pentru care recomandarea generala trebuie interpretata cu prudenta.

analiza sentiment

Scoruri din recenzii

din 100
Profesionalism 35/100
Promptitudine 50/100
Comunicare 40/100
Implicare 35/100
Atentie la detalii 30/100
Rezultate 25/100
Incredere 25/100

vocea clientilor

Citate reprezentative

extrase din recenzii

Bun

Mi-a placut felul in care am fost primita si servita

Servicii de proasta calitate

Personal arogant

Intrebari frecvente

Ce servicii ofera Serpico Craiova?

Serpico Craiova ofera servicii de service auto, inspectie tehnica periodica prin statie ITP acreditata RAR, lucrari Express Service, tinichigerie, consultanta tehnica, programari in service si serviciul de preluare si restituire a autovehiculului pentru clientii din Craiova si imprejurimi.

Se poate face ITP la Serpico Craiova?

Da, Serpico Craiova dispune de o statie ITP acreditata RAR unde proprietarii de autovehicule pot efectua inspectia tehnica periodica. Programarea se realizeaza prin contactarea unitatii, iar verificarea este efectuata conform cerintelor specifice acestei activitati.

Ce lucrari sunt incluse in Express Service la Serpico Craiova?

Express Service include interventii uzuale precum schimbul de ulei, inlocuirea placutelor de frana si igienizarea instalatiei de climatizare. Aceste lucrari sunt destinate operatiunilor de intretinere care pot fi realizate intr-un timp redus, in functie de necesitatile autovehiculului.

Ce presupune serviciul de receptie directa?

Prin receptia directa, autovehiculul este verificat impreuna cu proprietarul, iar clientul primeste consultanta privind interventiile recomandate. Acest proces faciliteaza o evaluare transparenta si ajuta la stabilirea lucrarilor necesare inainte de intrarea masinii in service.

Serpico Craiova ofera reparatii de tinichigerie?

Da, atelierul de tinichigerie realizeaza reparatii ale caroseriei pentru readucerea autovehiculului la starea initiala. Lucrarile sunt efectuate cu garantie, iar clientii pot discuta cu personalul specializat pentru identificarea celei mai potrivite solutii de reparatie.

Exista posibilitatea ca masina sa fie preluata de la domiciliu?

Da, Serpico Craiova ofera un serviciu de preluare si restituire a autovehiculului. Masina poate fi ridicata de la adresa indicata de client si returnata dupa finalizarea lucrarilor din service, oferind un plus de confort si economie de timp.

Profil actualizat: 15.07.2026 04:09