recenziiclienti.ro

Avocatul Poporului

★★☆☆☆ 1.9 (115 recenzii)
București, București www.avp.ro +40213127134 Inchis
Juridic & Financiar / Avocați / Civil Top dupa 115 recenzii

Rezumat

Instituția Avocatul Poporului este autoritatea publică autonomă care are rolul de a apăra drepturile și libertățile persoanelor în raport cu autoritățile publice din România. Instituția primește și analizează petiții, oferă audiențe și desfășoară activități de monitorizare, recomandare și intervenție în domenii precum drepturile omului, protecția copilului, drepturile persoanelor vulnerabile, protecția socială, proprietatea, relația cu sistemul de justiție și prevenirea tratamentelor inumane în locurile de detenție. Prin structura sa centrală și rețeaua de birouri teritoriale, instituția facilitează accesul cetățenilor la mecanisme de protecție a drepturilor fundamentale și contribuie la consolidarea respectării principiilor statului de drept.

Specializari

Servicii detectate

extrase de pe site
Primirea și soluționarea petițiilor
Serviciu de audiențe pentru cetățeni
Serviciu de dispecerat și îndrumare
Protecția drepturilor omului
Protecția și promovarea drepturilor copilului
Monitorizarea respectării drepturilor persoanelor vulnerabile
Formularea de recomandări către autorități
Contencios constituțional
Contencios administrativ
Monitorizarea locurilor de detenție prin Mecanismul Național de Prevenire a Torturii
Analiza sesizărilor privind drepturi sociale, muncă și proprietate
Gestionarea sesizărilor avertizorilor în interes public

Ce spun clientii

analiza din recenzii

Recenziile analizate indică o percepție predominant negativă asupra Instituției Avocatul Poporului. Majoritatea opiniilor critică eficiența redusă în soluționarea petițiilor, răspunsurile considerate insuficiente, lipsa de implicare și dificultățile de comunicare. Există însă și câteva experiențe pozitive, în care petenții menționează sprijin concret pentru obținerea unor drepturi, implicarea personalului și deschiderea în gestionarea cazurilor. O parte dintre recenzii reflectă nemulțumiri legate de rolul instituției și de limitările legale ale atribuțiilor sale, mai degrabă decât de interacțiuni directe cu personalul. Volumul mare de evaluări negative sugerează un nivel scăzut de satisfacție generală în rândul recenzenților.

  • Ajutor în obținerea unor drepturi de pensie
  • Implicare și responsabilitate în anumite cazuri individuale
  • Deschidere și sprijin acordat unor petenți
  • Existența serviciilor de petiții și audiențe
  • Percepție că instituția poate interveni atunci când alte autorități nu răspund

Sentiment

12%

Preponderent negativ

Pozitiv 12% Negativ 88%

Servicii mentionate

Soluționarea petițiilor Audiențe pentru cetățeni Intervenții privind drepturile la pensie Analizarea sesizărilor privind autoritățile publice Reprezentarea intereselor cetățenilor în relația cu instituțiile statului Îndrumare privind încălcarea drepturilor cetățenești

Persoane mentionate

Renate Weber Victor Ciorbea

Avantaje competitive

Poate interveni în relația cetățenilor cu autoritățile publice Există cazuri documentate în care petenții au obținut sprijin concret Acoperă o gamă largă de probleme privind drepturile cetățenilor Dispune de mecanisme oficiale pentru primirea și analizarea petițiilor

Recomandat pentru

Persoane care doresc să depună petiții privind activitatea autorităților publice Cetățeni care caută sprijin instituțional pentru apărarea unor drepturi Persoane care au epuizat canalele obișnuite de comunicare cu instituțiile statului

De ce recomanda clientii

Recomandările pozitive sunt generate în principal de cazurile în care instituția a intervenit eficient pentru susținerea drepturilor cetățenilor, în special în spețe administrative sau legate de pensii. Totuși, numărul acestor experiențe este semnificativ mai mic decât cel al recenziilor negative, care invocă lipsa de rezultate, comunicarea dificilă și întârzierile în soluționarea solicitărilor.

analiza sentiment

Scoruri din recenzii

din 100
Profesionalism 28/100
Promptitudine 18/100
Comunicare 20/100
Implicare 25/100
Atentie la detalii 30/100
Rezultate 22/100
Incredere 18/100

vocea clientilor

Citate reprezentative

extrase din recenzii

M-a ajutat să-mi obțin drepturile la pensie

apreciez enorm responsabilitatea și deschiderea

o dată porniți chiar sprijină cetățeanul

Nu răspunde nimeni la telefon

răspunsuri vagi care nu rezolvă problema

o instituție inutilă

Intrebari frecvente

Cum pot depune o petiție către Instituția Avocatul Poporului?

Persoanele care consideră că le-au fost încălcate drepturile de către autorități publice pot transmite o petiție către Instituția Avocatul Poporului. Sesizarea poate fi analizată în funcție de competențele instituției și de documentele prezentate pentru susținerea situației reclamate.

Ce tipuri de probleme pot fi sesizate la Avocatul Poporului?

Instituția Avocatul Poporului analizează situații care implică drepturile și libertățile cetățenilor în raport cu autoritățile publice. Pot fi avute în vedere aspecte privind protecția socială, drepturile copilului, administrația publică, justiția, proprietatea, egalitatea de șanse și alte domenii similare.

Instituția Avocatul Poporului oferă audiențe pentru cetățeni?

Da, instituția pune la dispoziție un serviciu de audiențe prin care cetățenii pot solicita prezentarea directă a problemelor aflate în competența sa. Audiențele facilitează comunicarea și clarificarea aspectelor relevante pentru analiza unei sesizări sau petiții.

Care este rolul Avocatului Copilului în cadrul instituției?

Structura Avocatul Copilului are responsabilitatea de a promova, proteja și monitoriza respectarea drepturilor copiilor. Activitatea sa vizează identificarea problemelor care afectează minorii și susținerea măsurilor care contribuie la respectarea interesului superior al copilului.

Există birouri teritoriale ale Instituției Avocatul Poporului?

Da, instituția funcționează atât prin sediul central, cât și printr-o rețea de birouri teritoriale amplasate în mai multe orașe din România. Aceste structuri facilitează accesul cetățenilor la serviciile și procedurile de sesizare disponibile.

Ce activități desfășoară instituția în domeniul drepturilor omului?

Instituția monitorizează respectarea drepturilor fundamentale, formulează recomandări, analizează sesizări și urmărește situații care pot afecta drepturile cetățenilor. Activitatea acoperă inclusiv egalitatea de șanse, protecția minorităților, libertățile fundamentale și prevenirea discriminării.

Cum contribuie Avocatul Poporului la prevenirea tratamentelor inumane în detenție?

Prin Mecanismul Național de Prevenire a Torturii, instituția desfășoară activități de monitorizare a locurilor de detenție și urmărește respectarea standardelor privind tratamentul persoanelor private de libertate. Aceste activități au rolul de a preveni abuzurile și încălcările drepturilor fundamentale.

Profil actualizat: 15.06.2026 20:30

Pozitionare in clasamente

Din aceeasi categorie

Articole utile

Top avocați de divorț din București

Top avocați de divorț din București

Alegerea unui avocat de divorț poate influența semnificativ desfășurarea și rezultatul procesului. Într-un oraș precum București, unde există sute de cabinete de avocatură, recenziile Google, evaluările de pe platforme specializate și experiențele reale ale clienților au devenit instrumente esențiale în luarea unei decizii informate. Descoperă ce criterii contează cu adevărat, cum să interpretezi recenziile online și unde poți găsi informații relevante despre reputația avocaților înainte de a programa o consultație.

Contacteaza: +40213127134